接下来,与梦同行小编就来跟您探讨一下医药电商O2O模式。
一、医药电O2O模式的发展基础
智能设备,如手机、平板的普及,标志着移动互联网发展的成熟,使得各种医药app应用而生;医药电商基于精准的地理定位配送订单与服务;美团,饿了么,京东,天猫等电商推出快速送达,限时送达服务。
二、医药O2O模式的特征
1、合理的用户体验
药品的需求是必需品,却又不是随时随地都需要的特殊需求,只有在用户“生病”时才会打开医药app浏览、购买。所以,用户的体验尤其重要。
2、区域扩张存在困难
现阶段,大部分公司订单量的盈亏平衡平衡点差距大。用户药品的需求对服务时间的要求是异常严格的,几乎能覆盖全天,这样就需要大量人力物力的支持。
如果没有全面覆盖,就会失去部分用户;配送范围之外的用户在限期内没有得到预期的服务,肯定是会对产品产生负面印象;订单高峰时段,配送员忙不过来,很难达到承诺的配送时间,破坏用户体验。
3、专业资源
医药行业门槛,掌握资源和发言权的仍然是传统药企,因为传统药企靠着时间沉淀下来的资源是相当巨大的。上游资源的掌握就尤为重要了。
成都与梦同行专注为医药行业提供线上业务解决方案,携手电商平台、工业及专业伙伴,以运营、大数据及信息技术,支持医药零售企业为新时代消费者提供高效、便捷、专业的药事服务,赋能上下游企业,共建行业新生态!帮助商家优化用户体验,扩张运营区域,优化专业资源。立志成为您身边的医药电商管家。
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